Верификация личности по видеозвонку и AI Agent

Функции

Видеозвонок и AI Agent

Выполняет шаги BDDK от начала до конца с помощью цифрового ассистента с аватаром и экранов операторов.

Шаги BDDK Регламент о методах удалённой идентификации, применяемых банками, и заключении договоров в электронной форме

Запись экрана

Весь звонок записывается (BDDK ст. 7/5).

Случайное задание с пальцем

Пользователь кладёт палец на переменные, случайно выбранные зоны документа (ст. 7/4).

Проверка голограммы

Голограмма проверяется наклоном документа по горизонтали и вертикали (ст. 7/4).

Контрольные вопросы и серийный номер

Задаются переменные контрольные вопросы и запрашивается серийный номер документа (ст. 6/4, 7/7-e).

Устное согласие и постоянство голоса

Договор подтверждается устно (ст. 8/5); проверяется, что на протяжении всего процесса звучит один и тот же голос.

Анализ эмоционального состояния

Анализируются признаки того, что пользователь действует под давлением или угрозой.

Как это работает

Результат за четыре шага

01
Знакомство с аватаром

Цифровой ассистент встречает пользователя и объясняет процесс.
02
Задания с документом

Выполняются задания с голограммой, пальцем и дополнительными движениями.
03
Вопросы и согласие

Собираются ответы на контрольные вопросы, серийный номер и устное согласие с договором.
04
Запись и отчёт

Запись звонка и результаты отражаются в панели управления.

Соответствие нормативам

Создано с учётом регуляторики

Это решение соответствует требованиям к удалённой идентификации, действующим в вашей отрасли. Сертификаты и постатейное соответствие — на странице безопасности.

Безопасность и соответствие

Часто задаваемые вопросы

Ответы на ваши вопросы

Как работает AI Agent?

AI Agent — цифровой ассистент с аватаром, полностью имитирующий общение с оператором. Он встречает пользователя, даёт голосовые и визуальные подсказки перед каждым шагом и применяет больше проверок безопасности, чем классические методы. В зависимости от требований регулятора звонки может вести AI Agent, оператор или оба вместе.

Какие шаги регламента BDDK поддерживаются?

Запись экрана процесса (ст. 7/5), касание случайных зон документа и проверка голограммы наклоном по горизонтали и вертикали (ст. 7/4), дополнительные движения документа, переменные контрольные вопросы и серийный номер документа (ст. 6/4, 7/7-e), устное подтверждение договора (ст. 8/5).

Где хранятся записи звонков?

Записи звонков и медиафайлы верификации хранятся в медиаархиве панели управления; при локальной установке все данные остаются в инфраструктуре организации.